レストラン業界は長い間競争で飽和状態にあり、多くの人々が自分の地域で食べ物を探しているのは当然のことです。残念ながら、ここに問題があります。非常に多くのオプションが利用可能であるため、その決定を下すのはますます難しくなっています。

近年、消費者の行動、より具体的には、食べ物の注文方法に変化が見られます。モバイル注文の台頭により、私たちがブランドやレストランとやり取りする方法だけでなく、彼らが私たちに連絡する方法も変わりました.

レストランが時代を先取りできるように、パーソナライズされたモバイル注文を使用してビジネスを改善する方法に関するヒントをいくつか共有しています。

パーソナライズされたモバイル注文がレストランにとって重要な理由

1-食べ物の発見が簡単に

選択肢が多すぎると、消費者は「決断疲れ」して食べ物を注文しなくなる可能性があります。パーソナライズされたモバイル注文により、ユーザーは欲しいものをより速く手に入れることができます。

パーソナライズされたモバイル注文により、ユーザーはスマートフォンから簡単にメニューにアクセスして注文を開始できます。

また、特定のアイテムに特別なリクエストを追加したり、メールアドレスを確認して不要な手順を削除したりできるため、時間とストレスを節約できます。

2-選好先物

パーソナライゼーションは、食品の注文と配達を提供する企業にとって重要な差別化要因となります。

その結果、消費者はこれらのサービスに引き寄せられます。

今のところ、市場は大きすぎて無視できず、勝者はパーソナライゼーションに基づいて決定されます.

前述のように、パーソナライズされたモバイル注文は、人々がレストランとやり取りする方法を変えています。これは特に、1981 年から 2000 年の間に生まれたミレニアル世代に当てはまり、Uber Eats や Grubhub などのアプリを使用して地元のレストランに食事を注文することが増えています。